Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement – ABCycles

Chez ABCycles, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de garantir que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Voici notre politique de retour et de remboursement :

1. Délai pour les retours

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de l’emballage d’origine ainsi que du reçu ou de la preuve d’achat.

2. Expédition de retour gratuite

Les frais de retour sont entièrement pris en charge par ABCycles.
Une étiquette d’expédition prépayée sera fournie une fois la demande de retour validée.

3. Pas de frais de restockage

Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour les articles retournés.

4. Exclusions

Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Processus de retour

Contactez notre service client par e-mail à [email protected] ou par téléphone au [numéro à insérer] pour initier le processus de retour.
Une fois votre demande validée, vous recevrez une étiquette d’expédition prépayée.
Envoyez l'article à l'adresse indiquée.
Après réception et inspection, nous vous rembourserons dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.

Questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe à tout moment.

Merci de nous faire confiance pour vos besoins en vélos et accessoires.
– L'équipe ABCycles